Vásárlási információ

TUDNIVALÓK A VÁSÁRLÁSRÓL

Rendelés leadása

Megrendelését a www.illatfelho.hu weboldalon a nap 24 órájában leadhatja.

Elektronikus vásárlás esetén a terméket, saját oldalán a „kosár" funkcióra klikkelve lehet a kosárba betenni, míg a megrendelő űrlap kitöltésével lehet a rendelést elküldeni.
A későbbi vásárlás megkönnyítéséhez lehetőség van regisztrációra is. Telefonos rendelés esetén, az ügyfélszolgálaton kell bediktálni az Ön által rendelt parfümöket, és a szállításhoz szükséges legfontosabb adatokat.

Megrendelését abban az esetben tekintjük elfogadottnak, ha Ön, mint Megrendelő a rendeléshez szükséges adatokat hiánytalanul megadja.

Ennek elmulasztásából eredő károkért, illetve a folyamat közben felmerülő technikai problémákért az Illatfelho.hu webáruház felelősséget nem vállal.

TUDNIVALÓK A KISZÁLLÍTÁSRÓL

Az Illatfelhő.hu által forgalmazott valamennyi termék kiszállítása ingyenes.

1.) Kiszállítás módja: cégünk a megrendelt termékeket a Gls Hungary Kft. futárszolgálata által juttatja el a vásárlóihoz.

A GLS Hungary Kft. futárszolgálata által küldött csomagok kézbesítése a futárnak történő átadást következő munkanapokon 8 és 17 óra között történik. Ha rendelése leadásakor mobiltelefonos elérhetőségét megadta, úgy a GLS futárszolgálata a kiszállítás napján reggel sms-ben tájékoztatja a kiszállítás várható idejéről. A futár, ha kérdése merül fel, felhívja Önt a kézbesítés napján a kora reggeli órákban. Sikertelen kézbesítés esetén a futár egy vinyettát hagy a helyszínen.

2.) Fizetés

A megrendelt termékek kifizetése  utánvéttel történik. Ez azt jelenti, hogy a futárnak a csomag átvételekor kell kifizetni a rendelés ellenértékét.

3.) Átvétel

Kérjük Önöket, hogy a csomag átvétele előtt mindenképpen győződjenek meg róla, hogy a külső csomagolás bontatlan, sértetlen legyen. A vevő a csomagot csak abban az esetben tudja kibontani, tételesen átnézni, ha azt a futárnak kifizette.

4.) Sikertelen csomagátvétel

Amennyiben kiszállítás során a csomag átvétele sikertelen, ennek tényéről a szállító értesítést hagy, majd legfeljebb két alkalommal ismét kísérletet tesz a csomag kiszállítására.

5.) Kiszállítás időintervalluma

A kiszállítás 8-17 óra között történik, ezért kérjük, hogy olyan címre kérje a csomagot, ahol a fenti időintervallumban elérhető.
Kiszállítási időponttal kapcsolatban keresse ügyfélszolgálatunkat: 06 30 891 3963

6.) Szállítási határidő

Szállítási határidő a rendelés visszaigazolásától számított (raktáron lévő parfümök esetében) minimum 2 munkanap, egyéb esetben (pl. karácsony előtti időszak) 3-5 munkanap, melyről telefonon vagy e-mailben értesítjük a Megrendelőt.

Amennyiben bármilyen problémája lenne a megrendelt termékkel (sérült, téves rendelés),  jelezze felénk, s mi felvesszük Önnel a kapcsolatot.